一、『個人賣車』相關

（一）『個人賣車』功能說明

『個人賣車』是8891推出的新服務：車主登入會員中心--個人賣車專區--可免費發佈賣車資訊。車主發佈賣車資訊後，會有3~5家真實車行使用轉接號的方式聯絡車主進行報價。由車主自行決定是否與報價車行進行簽約賣車。為避免產生爭議糾紛，平臺建議車主簽約前請仔細確認車行資訊、報價資訊、實際收車流程及合約內容等相關事項，並注意交易安全。8891非交易當事人，亦未對報價車行做任何保證，僅提供刊登平臺，並不介入雙方交易。另，個人車主於8891刊登個人賣車專區的車輛，全程免費、不收取任何費用。

（二）車主使用『個人賣車』出售個人自售車輛的優勢

報價快：最快1小時車商聯絡報價
0費用：無需刊登費、仲介費、免費幫車主出售賣車
報價多：3~5家入駐估車商報價、車主可自行對比賣出高價格
多管道：若您想個人自售，依舊可以將廣告刊登在 8891 平臺
免打擾：全程加密保護個資，聯絡優先使用轉接電話，可隨時取消售車計劃。

少操心：線上提交資訊後坐等報價，直接賣給車商，快速成交，省去自售麻煩。

（三）車主如何使用『個人賣車』

1、步驟一：車主登入會員中心-個人賣車專區

2、步驟二：點選發佈賣車“立即賣車”

3、步驟三：填寫出售車輛的基本資訊、聯絡資訊、勾選服務條款，點選“一鍵發佈”即可

Ps：馬上刊登愛車資訊，輕鬆賣車超省心！

若您想快速賣車，可以選擇『8891免費估車』

若您想多管道試試，高價賣車，您還可以選擇付費『刊登汽車』

（四）『個人賣車』常見問題

1）將賣給車商，8891是否收費?

答：無仲介費，8891承諾免費幫賣！且8891嚴格篩選入駐車商，免費報價！（若您想自己售車，也可以付費將廣告刊登    在8891平臺，買家會自行聯絡您交易。）

2）如果不滿意最高報價，可以不賣車嗎？

答：當然可以，您收到各家車行報價後可自行考慮是否賣車

3）中途不需要車商報價了，可否取消？

答：可以。登入會員中心【出售中車輛】，找到【估車廣告】點擊【取消賣給車商】即可取消報價服務。

4）如果不想賣車了或忘記取消賣車給車商，廣告資料會一直保留嗎？

答：【8891免費估車】的車源資訊，系統均會在30天後自動刪除資訊唷！

5）我的個資會外洩嗎？

答：8891嚴格遵守個資保護法，全程加密保護個資，聯絡您將優先使用轉接電話

6）其他疑問？

答：車子成交後可及時操作成交回報取消賣車唷！車源發佈成功後，若已有3~5位真實車行聯絡且未成交，可操作重新發佈車源！其他疑問，您可致電8891客服中心瞭解更多詳情！02-55722088（週一至週日 9:00-18:00）

（五）『個人賣車』溫馨提醒

1、買家透過刊登車輛資訊時留下聯絡資訊後，真實車行查看買家名單時，不會直接展示買家的真實電話號碼，而是以轉接號的方式展示；此轉接號功能為付費功能，但此費用由8891負擔，免費贈送會員使用，若會員使用此功能須自行承擔任何可能使電話號碼曝光於之風險，如:程式故障或其他系統原因等）

2、個人賣車的用戶，發佈車源資訊後，若有點選系統推薦的“免費詢價”按鈕，則用戶在個人賣車時填寫的廠牌、車款、地區、姓名、手機等個人資料將提供予業代，其中，行動電話以轉接號方式提供予業代，由加入8891的原廠業代提供線上電話服務。

二、『估車』相關

（一）『估車』功能說明

『估車』是8891為滿足個人車主高效/便捷的賣車需求，同時助力車商收車，而推出的線上收車服務。平臺為通過實體車行認證的車商，提供免費入駐，選購車主車源線索的服務。至2026年3月16號起，估車商選購車主車源線索時，需依據平臺公告的線索收費方式進行付費選購（目前平臺每月為新入駐的估車商提供100條免費車源線索選購的機會；每月為長期使用中的估車商提供80條免費車源線索選購的機會；超出則依據公告的線索收費方式進行付費選購。）。

（二）車商使用『估車』功能的優勢

ü 入駐簡單：通過實體車行認證的車商可免費入駐；

ü 線索豐富：個人賣車的車主可免費發佈出售車源資訊，每月4000+線索量；

ü 收車成本低：平臺2026年3月16號起，提供早鳥的購買價格，詳見公告；

ü 免費線索試用：平臺每月為新入駐的估車商提供100條免費車源線索選購的機會；每月為長期使用中的估車商提供80條免費車源線索選購的機會；

ü 優選車源保障：平臺為付費估車商提供優先24小時選購優選車源的權益；

（三）車商如何使用『估車』

1、步驟一：登入會員中心-估車專區

2、步驟二：點選立即申請入駐

3、步驟三：估車商可依據實際需求在不同欄位進行不同設置

1）估車首頁：可查詢估車相關數據，如待選購車源、待聯絡車源、待回報車源等；

2）全部車源：可查詢全部車主發佈的車源資訊；針對有興趣的車源可點選“免費加入意向”或“聯絡車主”進行聯絡。

3）我的車源：可查詢自己選購的車源及聯絡進度（若已成交可操作收車成功）車源偏好：車商可自行設置車源偏好，設置車源偏好，享2大特權：①符合車源自動派發；②新車源優先推薦。同時可依據自己的需求開啟/關閉自動派發，若開啟智慧派發，新車源如符合偏好，系統將幫您自動選購！

4）通知設置：可設置車源推動方式。您感興趣的新車源、車源線索動態、車主訊息等，開啟後將通過您選擇的方式通知您。

5）聯絡設置：可依據需求設置收車聯絡方式、到府估車服務設置-開啟後，您將承諾為車主提供到府估車服務、智慧雙呼-開啟後，當您將車源加入意向時，系統會自動給您打電話；您同意後，平臺再聯繫車主，全程電話免費。智慧回復助手-開啟後，在您收到車主IM消息時，智慧助手將根據您設置的內容自動回復。

6）估車工具：誠邀您參與估價測試，並對估價結果進行評價唷！

7）線索包套餐：可查詢我的線索額度，與購買線索包。

（四）『估車』常見問題

1）所有車商都可以使用估車專區嗎?

答：估車專區功能僅限帳號為「真實車行」的車商使用。

2）加入意向的車源有聯絡限制嗎？

答：每筆車源線索僅允許5位車商同時選購，但僅最先成功聯絡車主的5家車商能夠鎖定線索，為車主提供報價、線下收車等賣車服務。

3）加入意向車源的線索，聯絡需要付費嗎？

答：系統會通過轉接號的方式聯絡車主。您可登入估車專區-聯絡設置-智慧雙呼-開啟後，當您將車源加入意向時，系統會自動給您打電話；您同意後，平臺再聯繫車主，全程電話免費。

4）如果我當月的免費線索用完了怎麼辦？

答：若當月免費線索額度用完，可購買線索包增加線索額度唷。購買路徑：登入會員中心-估車專區-線索包套餐-購買付費線索包。

5）購買付費線索包，與免費線索有什麼區分？

答：免費選購的線索，需要在購買60分鐘內發起聯絡，若超時未聯絡，線索將釋放給其他車商選購；付費線索無聯絡時效限定。且付費車商可優先選購「優選車源」，該類車源發佈24小時內僅供付費車商選購，超出24小時才會開放給全部車商選購。

6）當月的免費線索條數，與付費線索條數是如何消耗的？

答：若選購豪華車/車輛價值150萬的車輛，選購時需消耗2條線索額度。其他車輛均單筆消耗1條線索額度。

7）付費選購的線索包，在購買線索後，發現線索質量問題，怎麼辦？

答：平臺針對系統自動派發的線索，估車商在聯絡之前已操作不感興趣，則不扣額度；其他情況暫不提供特殊補發或不扣額度的權益，若有疑問，請反饋至客服確認。02-55722088（週一至週日 9:00-18:00）

（五）『估車』溫馨提醒

1、車子成交後，可及時操作收購成功喔！

2、對於智慧派發的車子，若不符合需求的，可操作不感興趣，並及時調整車源偏好

3、車源選購後24小時內聯絡，可有效提升成交率唷！