凡受到天災影響的Luxgen車主，只要回原廠進行維修，除提供免費拖吊服務外，更提供零件及工資全面8折優惠，協助車主減輕車輛維修上的負擔，有需要的車主可洽Luxgen 24小時客服專線0800-588-088。
Luxgen也提供泡水高度不同之車輛處理方法，做為車主們判斷車況之參考：
1. 泡水高度到輪胎四分之一：關閉冷氣，再啟動引擎慢速駛離淹水區，在行駛中輕踩煞車數次，使煞車系統回復正常作用。
2. 泡水高度到輪胎中心線：盡可能以拖吊方式移動車輛，若要自行發動車輛，應先關閉冷氣，再啟動引擎慢速駛離積水區域，但仍應盡速至服務廠檢查。
3. 泡水高度超過輪胎中心線：為避免因油品受污染或水積存在引擎系統內而傷害車輛機件，即使積水已消退，仍應以拖吊方式回廠經過技師檢查後，再行發動引擎，以免致生車輛損害。
4. 積水高度低於儀表板下、泡水高度淹沒車頂：在此情況之下，切勿發動引擎，以避免引擎進水受損，立即請原廠協助拖吊將愛車拖離淹水區並回廠進行檢修。若欲瞭解請至Luxgen全台汽車生活館及服務廠據點，或至Luxgen官網查詢。
