此次召回起因為Prius所搭載的Hybrid系統軟體程式設計問題，在極少數情況下可能發生故障，而無法進入「故障防護行駛模式」。

故障防護行駛模式是在Hybrid系統故障時，可讓多項故障警示燈亮起並顯示警告訊息，並降低動力輸出，使車輛可再行駛一小段距離，若此功能無法啟用，導致行駛中失去動力，總有增加事故風險、影響行車安全之虞。

受影響車輛為2013年3月至2015年11月生產之部分Prius車型，原廠將為其進行免費更新Hybrid系統ECU程式，作業時間約需1小時，若有相關問題也可撥打免費服務電話0800-221-345。