服務態度差：價格有出入，車子敘訴不符，態度極差!
電話上告知要搭高鐵看車，業務說會去車站接我，已告知到達時間約需40分，去電告訴業務到達車站時間。到了車站聯絡業務結果讓我等了近一小時才到，心中一股無奈。去到店裡看完車子，說有倒車雷達，結果沒有，又因為現場價格跟電話上報價有出入，想說回家考慮再說。當面告訴業務我要去車站搭車，結果說等一下...，後來說已經幫我叫計程車了。內心真的很不舒服，本來想說回去考慮或許會買，但業務這種態度...沒有當場下訂金或還沒有買車確認就把你晾在一邊，連談話都不理你。
說什麼高鐵來回接送..，如果做不到就不要寫這些。一趟這麼遠，還搭車去看車，結果一肚子氣，看車之前歡歡喜喜有說有笑，沒決定就變臉，甚至不理，判若兩人。我有確定買車，但這種服務態度我一定不會跟他買車，就算別家車子貴一些，但服務好，我還是寧願買別家的車子，這是奇檬子的問題。
說什麼高鐵來回接送..，如果做不到就不要寫這些。一趟這麼遠，還搭車去看車，結果一肚子氣，看車之前歡歡喜喜有說有笑，沒決定就變臉，甚至不理，判若兩人。我有確定買車，但這種服務態度我一定不會跟他買車，就算別家車子貴一些，但服務好，我還是寧願買別家的車子，這是奇檬子的問題。
| 投訴人： | 被投訴人： | ||
| 投訴類型： | 服務態度差 | 投訴時間： | 2011-08-29 |
| 投訴物件： | 家葳汽車2001年QUEST順心認證車小改新車頭一手美車7人座頂級天窗看車好談 (編號S****) | ||
未經檢舉人及8891中古車網共同授權許可，任何公司與個人不得轉載！
被投訴人回覆
- 回覆：
- 2011-08-29
洪先生我覺得你這個人很沒品耶!不要把事情都說的好像是都你對我都是錯的.高鐵接送是服務不是該死讓你等太久確實是我的錯不過那是現場有客人在.拖到時間也有向你抱歉過了!至於車子的問題我在電話中就有說明了車價22萬+公司利潤為車價1成.是你要當澳客想用便宜的價格買到車才說現場跟電話報價不一樣還有你是在試車時才問有沒有倒車雷達的這個很重要嗎?需要特別說出來嗎?我說有我可以裝給你阿!不要刻意抹黑來掩蓋你的對.我覺得我賣你車我沒欺騙你我車的成本多少賺多少都跟你說了.是你覺得我好像賺很多的樣子.還有你要買這部車說我價格太高但叫你出你又不敢出價還說叫我考慮.我要考慮什麼你又沒說你多少能接受啊!現在是你在賣車還是我要買車啊!不會殺價還裝做自己很厲害還有那個臉來投訴喔!說真的就是因為很多消費者就像你這樣澳客玩車行才導致惡性循環變成現在互相騙來騙去.我在說明裡可沒有寫來回接送喔!如果說我們是因為價差沒成交我會載你去高鐵站可是是你一直不說你多少要買還叫我考慮所以我才會叫計程車的!不要說什麼本來回家還要考慮會買這種話我跟你說啦我也不爽賣你啦!因為你這種叫做澳客對你這樣也是剛好而已!我知道你有確定要買車但不是買車的都是大爺耶!既然是你先小人幹麻我要後君子.奉勸你一句話買車不出價要等車商自動降價那是不可能的!你如果誠心對人對方也會誠心對你.既然你就先小人了覺得車商賺很多那我還跟你談什麼?洪先生不要往自己臉上貼金了你這種買車越便宜越好的心理不要說服務好你會買啦!就算是正常車況車商也不會賣你啦!你要服務好的比我大間車行的很多啦!騙來騙去的更多啦!然後以你貪小便宜的心態買到的車一定也是問題多多啦!祝福你嘿!
投訴人確認
- 回覆：
- 2011-09-14
一派胡言，胡說八道。電話上說定價會多1-2萬，限再變成1-2成，行情多少心知肚明。 客人買東西當然越便宜越好，請你們想一下看價錢是否還有空間可談，不然我就先回家跟家人討論是否要買，如果說你一定要多少錢才賣，若是跟預算差不多當然我會考慮，只是看你的態度如此，我才不願意買車，跟你那位同事比起來，葉先生你真的要多學習他的做人。人家說買賣不成仁義在，你這種態度真是需要檢討。 出發前一個多小時連絡，如果說有客人你也應該說一聲，都已經到達高鐵站，打電話給你，你說已經出發了，等了快一小時你才到。到了車上你才說剛剛有客人，耽誤到了，對不起....等等。為什麼我打給你的時候你不說有客人，明明說謊在先，這一點我心中就很不愉快了，更何況後面發生的事。 高鐵接送明明有血，不要不承認，以後你乾脆註明有買才送、不買不送，這樣貼切一些。 我奉勸你的合夥人，跟你合夥要小心多注意，不然哪天投訴一堆，公司被你搞得烏煙瘴氣的。看生意怎麼做下去，因為你不是可以信賴的夥伴。 做生意誠實很重要，光這一點你已經不及格了。服務態度也是必需的，再加上這基本的要求，你完全是0分。 我的回應至此，不會再針對你的說詞回覆。你自己好字為之，你的祝福留著自己用吧!你會比我更需要它的。
會員評論
| NO.6398 於 2011-10-14 13:24:56 | 支持被投訴人 |
|
不能決定的澳州客~回澳洲買吧~祝買到爛車!!
|
| NO.104033 於 2011-10-12 21:28:23 | 支持投訴人 |
|
未發表評論
|
| NO.83622 於 2011-10-12 08:42:02 | 支持投訴人 |
|
未發表評論
|
| NO.47200 於 2011-10-08 22:30:39 | 支持投訴人 |
|
未發表評論
|
| NO.84886 於 2011-10-07 18:01:11 | 支持投訴人 |
|
我真是不懂ㄟ怎麼還會有人要去台中看車啊!?
說你笨都不能形容你了! 拜託!!台中ㄟ!!都看到"台中"了 你還傻傻去看車? |
| NO.46279 於 2011-10-07 02:13:22 | 支持被投訴人 |
|
客人愛愛貪便宜 結果的下場就是惡信循環 一台車子說真的資訊太透明賺不了多少了 而且明明一台好車可能要30萬 客人就是要說24 25 啦 問題是 我都賠錢了怎麼賣呢 這樣好了我反問客人 這樣的惡信循環是誰造成的 羊毛出在羊身上 答案很簡單 就是客人愛貪便宜自己惹禍 大部分有很多車行都是好車行 說真的我很想說 好車行都咬牙努力撐 不好的車行都特別好賣 當想買的客人們自己反省想想事不是這樣呢
|
| NO.102594 於 2011-10-06 13:23:53 | 支持投訴人 |
|
未發表評論
|
| NO.96133 於 2011-10-06 09:48:03 | 支持被投訴人 |
|
我真是不懂ㄟ怎麼還會有人要去台中看車啊!?
說你笨都不能形容你了! 拜託!!台中ㄟ!!都看到"台中"了 你還傻傻去看車? |
| NO.103241 於 2011-10-06 05:53:12 | 支持被投訴人 |
|
自己不出價叫別人考慮蛇麼東西阿
有錢不怕買不到車啦 要買車就要態度好車行被投訴也要改進 若是因為現場客人太多無法帶你去座車也是正常的所以這枚蛇麼好客速的吧自己買車要注意自己的態度畢竟對方沒有欠你 想要買就出價讓對方知道你要買多少他可以幫你瞧價錢 |
| NO.82265 於 2011-10-03 21:12:37 | 支持被投訴人 |
|
當客人不用一付很偉大 不賣你也不會窮死餓死 當店家也不需要太搖擺有錢不怕買不到車 但客觀一點的 客戶有抱怨 店家就要改進!但客戶不可以太過分 不然 就滾出去!不做這筆生意不會怎樣~
|
| NO.99595 於 2011-10-03 12:43:22 | 支持投訴人 |
|
此條回覆內容對投訴人進行惡意人身攻擊，客服已對回覆做編輯處理!
|
| NO.91550 於 2011-10-02 22:06:02 | 支持投訴人 |
|
未發表評論
|
| NO.102437 於 2011-09-30 18:38:07 | 支持投訴人 |
|
討厭騙子
|
| NO.42399 於 2011-09-30 12:48:16 | 支持投訴人 |
|
賣車就是服務業碰到什麼客人都會有,既然去載客人看車不管有否成交都該有始有終而且在回程時在車內還可以再做溝通的,何畢把氣氛搞那麼僵,有嫌才是買客人阿
|
| NO.97377 於 2011-09-29 23:42:45 | 支持投訴人 |
|
服務差又現實還敢說那麼多.沒倒車雷達就不要刊登有!!((教你一件事,做生意要準時.做生意要誠實.做生意要老實)!!想長久經營就要聽!!
|
| NO.90600 於 2011-09-29 21:09:47 | 支持投訴人 |
|
未發表評論
|
| NO.27205 於 2011-09-29 14:23:29 | 支持投訴人 |
|
未發表評論
|
| NO.98430 於 2011-09-29 12:16:38 | 支持投訴人 |
|
奧客 商家你說的很好貼切 不過 對你剛好而已 一台車要賣多少錢都不知道還再++--2266按計算機?你可以包回去了.收車一種嘴臉嫌的一無是處.賣車又是天花亂墜.說的多好多棒的車 那你怎不自己買起來珍藏?
價錢可以這樣隨你心情高低調幅獅子大開口.看見軟的妳就啃~賣不成還罵人.如果你開的價錢1分不增不減買家也會樂意交易.至少是喜歡車子 滿意價錢才去看車的 財神爺 是妳自己推走的別怪人罵你爛 |
| NO.2936 於 2011-09-29 01:00:13 | 支持投訴人 |
|
未發表評論
|
| NO.52542 於 2011-09-28 23:53:02 | 支持投訴人 |
|
不買車會被說成澳客 以後不敢到台中看車了
倒車雷達原廠跟非原廠的差很多的 沒裝就不要寫 心裡已經不想買 還想叫人出價 自找麻煩 可以脫的了身嗎 好好的一個客人招待成如此 心裡想一想自己那一個環結犯錯 不要一直替自己辯解 這裡回覆的看起來有同行 |
| NO.102506 於 2011-09-28 13:01:49 | 支持投訴人 |
|
未發表評論
|
| NO.92832 於 2011-09-28 11:08:38 | 支持投訴人 |
|
買賣不成仁義在, 做生意誠實很重要
|
| NO.17819 於 2011-09-27 22:55:34 | 支持投訴人 |
|
0.0
|
| NO.25448 於 2011-09-27 09:49:33 | 支持投訴人 |
|
下次買車別去詐騙集團大本營~
|
| NO.81432 於 2011-09-27 09:27:06 | 支持投訴人 |
|
台中就是黑心車商大本營, 沒必要多跑那一趟
|
| NO.76769 於 2011-09-27 04:03:03 | 支持投訴人 |
|
勸大家 多支持實車實價..不必搞ㄉ天翻地覆。
|
| NO.70126 於 2011-09-26 14:32:51 | 支持被投訴人 |
|
奧客，坐計程車又怎麼樣!?沒讓你走路就很好了
怕買貴貪小便宜就多看幾家就好了~ 這樣也要投訴 |
| NO.101599 於 2011-09-26 00:26:13 | 支持投訴人 |
|
未發表評論
|
| NO.102228 於 2011-09-25 11:06:45 | 支持投訴人 |
|
未發表評論
|
| NO.45063 於 2011-09-25 10:30:36 | 支持投訴人 |
|
好屌的店家
|
